Image_s378

Ruilen en annuleren

Annuleren van hard copy kaarten
U kunt uw kaarten tot uiterlijk één werkdag vóór de voorstelling teruggeven. Dit kan aan de kassa tijdens de openingstijden of in de brievenbus van het Stadstheater buiten die uren. U krijgt hiervoor een digitaal tegoed op uw account bij het Stadstheater. U betaalt € 3,- administratiekosten per teruggebracht kaartje. Het digitale tegoed dat u ontvangt, kunt u besteden aan een andere voorstelling uit het programma van het Stadstheater. Wanneer een voorstelling niet door gaat, annuleert het Stadstheater uw kaarten natuurlijk kosteloos. Deze regeling geldt niet voor kaarten van voorstellingen in Castellum Alphen.

Annuleren van e-tickets
U kunt uw e-tickets tot uiterlijk één werkdag voor de voorstelling annuleren door een mail te sturen naar kassa@stadstheater.nl. Vermeld u in dit geval de naam van de voorstelling, rij en stoelnummers en uw gastgegevens. U krijgt hiervoor een digitaal tegoed op uw account bij het Stadstheater. U betaalt € 3,- administratiekosten per teruggebracht kaartje. Het digitale tegoed dat u ontvangt, kunt u besteden voor een andere voorstelling uit het programma van het Stadstheater. Wanneer een voorstelling niet door gaat, annuleert het Stadstheater uw kaarten natuurlijk kosteloos. Deze regeling geldt niet voor kaarten van voorstellingen in Castellum Alphen.